2月底，小张到嘉医院治疗肾结石，她说术后两周内一直有小便出血的症状，医院复查，发现医生在取手术支架时漏了一个。
小张今年25岁，她说2月27号在工作时突然感觉背部和腰部有些疼，就请假去了附医院，CT诊断报告上写了双输尿管上段结石伴以上尿路扩张积水，左侧为著，医生建议手术，要在体内放两个支架。
3月2号她出院，后来取了支架，但一直会小便出血，3月17医院又拍了CT。
小张：“显示是漏了一根支架在里面，右侧的支架没有给我取出来，漏了一根（怎么会没取呢）我也不知道，当时我很懵的（医生怎么说）医生说不好意思，是我疏忽了，他说再给我取一次（当时听到什么感觉）我当时听到我很害怕，后来他让我交钱，我不同意交钱，不同意交钱他也带我去手术室给我取了。”
医院工作人员仲先生：“（有没有问当事医生为什么会出现这个问题）那不好意思，我不是当事医生，确实是漏了，是怎么样一个情况，那这个有过错了，我们就该承担责任，是吧（她说可能后期在帮她取漏取的支架的时候，还要向她收取费用，有没有这回事情）是不是收取费用，我们现在是在调解。”
对于第二次取支架有没有向小张提出收费，这位工作人员没有正面回应。小张说，右侧支架被取出后，她还是觉得不舒服。
小张：“小便就是很难受的那种感觉，一个劲的想小便，然后医院检查，然后被告知说是感染了，尿路感染（为什么会感染）人家那边的医生说的，取完支架要拿点药，拿点消炎药吃，医院一点消炎药都没给我拿，第一次拿的药我已经吃完了，我也不知道取完支架还要吃药。”
医院工作人员仲先生：“（说是第二次把漏取的支架取出后没有给她开消炎药，导致了泌尿系统的感染）这个我不是当事医生，我没有办法来回答你这个问题。”
小张说，3月19号医院开了药，吃了一段时间后病好了，但她还有个疑问，2月27医院拍的CT报告上写着：双侧输尿管上段管腔内见结节状致密影，左侧较大，长径9毫米，以上尿路扩张积水，以左侧为著。
而4月2医院拍的彩超报告上写着：双肾盏结石强回声，左侧大小约7毫米，右侧6毫米，双侧输尿管未见明显扩张。
小张：“这我现在检查里面还是有结石呀。”
医院工作人员仲先生：“做完手术也会生出来的呀，这并不是我们把石头放进去，是本身人体长出来的，是因为整个尿液沉积在肾道里面，沉积而成的，过一段时间仍旧会长，这种人很多，并不是她第一个，不会她是最后一个。”
小张不认可这个说法，她说回想一下治疗的过程，感觉很受罪，医院方面退还最初块钱的手术费和住院费，再赔偿误工费、营养费。
小张的哥哥：“大概我们要求是五万块钱，医院是跟我说超过一万要经过董事会。”
医院工作人员仲先生：“那么任何事情都是要有依据的，不能说这个事情，我觉得我想要赔偿多少就赔偿多少，这在调解中心也是有记录的。”
双方现场没有达成一致。嘉兴市秀洲区新城街道司法所的陈主任介绍，3月份的时候，小张来过一次，当时她的治疗还没完全结束，所以建议她把病看好后再来调解。
嘉兴市秀洲区新城街道公共法律服务站陈主任：“第二次我们过来谈了就是她提出要五万，我们算了按照她提供的依据，医院提供的信息是块钱，不包括医疗费块钱，那么后来谈的过程中发现一个问题，就是她已经委托律师走司法程序了，那么我们就终止调解了。”
小张说，自己之前还是希望能够协商解决，医院的方案自己无法接受，她准备走法律途径了。
