近日,省卫生健康委、省市场监督管理局、省医疗保障局、省中医药局联合制定《广东省开展“互联网+护理服务”试点工作实施方案》(以下简称“方案”)。《方案》指出,“互联网+护理服务”主要是指符合要求的医疗机构派出在本机构注册(含多机构执业备案)的护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便等特殊人群提供的护理服务。《方案》确定了粤港澳大湾区内的广州、深圳、珠海、佛山、中山、东莞、惠州、江门和肇庆9市作为试点地区,确定了第一批43项“互联网+护理服务”项目,且明确规定服务项目中的基本医疗服务按规定纳入医保支付范围。
据悉,与珠海市香洲区拱北、吉大、华发新城社区卫生服务中心(以下分别简称“拱北中心、吉大中心、华发中心”)签订服务协议的爱照护理站已经开始试水“网约护士”,作为珠海首批正式以网约形式对患者进行上门服务的机构,引来了南方日报、羊城晚报记者的争先采访,让我们随记者一起探访爱照护理站“网约护士”的整体上门服务过程。
南方日报记者在采访王元超和患者远程沟通的服务流程
4月10日,一个平常的日子,在拱北中心爱照护理站办公室的王元超护师也开始她忙碌的一天,王护师今年25岁,年毕业后坚守临床工作已经9年的时间并取得护师资格证。王护师说踏入办公室之后的第一件事就是先看一眼墙上各患者今天的心血管实时监测情况,然后在电脑端的“佳医优护”后台查看今天的上门服务订单情况,按照订单所需收拾好上门服务包直奔患者家里为患者进行服务。
王护师已准备好上门服务包
按照订单的指示,她今天的第一个任务是要去权晖花园刁阿姨家里巡诊,主要是为刁阿姨进行导尿管和胃管护理及常规生命体征的检查和监测。在前往刁阿姨家里的路上,王护师向我们简单的介绍了刁阿姨的情况。刁阿姨,今年83岁,目前偏瘫卧床,年因医院住院13天,当时入院诊断为:1.复杂性尿路感染2.老年性痴呆3.帕金森病4多发陈旧性腔隙性脑梗死4胸椎腰椎退行性病变5.T11L1椎体压缩性骨质6骨质疏松重度7双肾髋关节置换术后8.胆总管结石9电解质紊乱。出院后因家里人时间精力专业有限,得知拱北中心有家庭病床服务后,求助拱北中心并建立了家庭病床,3年来患者反复尿路感染,偶有发热,医院给予留置导尿管,现在长期留置导尿管。
到达刁阿姨家里的时候,刁阿姨的女儿季女士热情的迎接了王护师,和王护师说刁阿姨最近的情况。王护师了解情况之后给刁阿姨进行各项常规检查,检查之后和季女士说,各项指标目前平稳,老人家现在出汗多,被子可以捂少一些,太热老人家会不舒服。
王护师在为刁阿姨进行常规检查
季女士说,幸好有你们社区的爱照护理站,这个上门为患者服务的形式很好,节省了我们的时间和精力,老人家又得到了更好的护理服务。
季老爷子也非常认可爱照护理站,说有了王护师的上门服务之后他更加放心,更是滔滔不绝的和我们谈论他对中医、对社区医疗的看法,建议国家大力支持社区基层医疗和爱照护理站的工作。
巡诊之后我们在季家人的送别下离开了权晖花园,这也标志着爱照护理站王护师平常一天的开始,这天接下来的时间她至少还要去4位患者的家里为他们提供医疗服务。
随着《“健康中国”规划纲要》的发布和医改*策纵深发展,医疗服务行业也正迎来一个新的升级阶段。在国家、省卫健委“互联网+护理服务”的*策支持下,爱照护理站已经和佳医帮旗下的拱北中心、华发中心、吉大中心、海湾站、胡湾站、关闸站等医疗机构签订了服务协议。其中以拱北中心为例,其管辖着华平、昌盛、昌平、茂盛、迎宾5个社区的卫生服务工作,覆盖范围8平方公里,为8万居民提供基本医疗和公共卫生服务,具体包括预防、保健、医疗、康复、健康教育、婚育指导等内容的社区卫生服务。现在服务覆盖人群居民健康档案人,家庭医生签约人,自从今年爱照护理站上线以来今年共累计服务60多位患者,护士出诊近次。但目前还有很多需要上门医疗服务的患者不知道爱照护理站,现在线上流量接口打通之后,相信爱照护理站能为更多有需要的患者进行服务。更多关于爱照护理站的线上预约情况,请